退款/售后说明
本说明用于说明退款与售后处理规则。具体以合同/订单约定为准。
1. 适用范围
- 适用于在本网站发起的服务费用支付订单（支付宝）。
- 若你与我们另有书面合同约定，优先以合同约定为准。
2. 退款条件
- 可申请：重复支付、金额填写错误且未开始服务/可协商调整、双方协商一致等。
- 不支持或需协商：服务已完成或已产生不可逆成本的情形（以实际协商及合同为准）。
3. 退款流程
- 联系客服（电话/邮箱），提供订单号、付款截图（如有）及退款原因。
- 我们核对订单与服务进度后给出处理结果或补充材料要求。
- 符合条件的订单，将按原支付路径发起退款（以支付宝到账时间为准）。
4. 退款时效
- 一般在 1-3 个工作日完成审核处理；特殊情况可能延长。
- 退款到账时间由支付机构处理规则决定，通常为 1-7 个工作日（以实际为准）。